岗位职责:
1、代表酒店接待和迎送客人主动向客人征求意见,处理客人投诉接受客人对酒店提出建议和意见;
2、协助酒店领导和有关职能部门处理酒店内发生各种突发事件;
3、熟知酒店所有营业场所位置、营业时间和负责人姓名熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门随时向客人提供各种查询服务;
4、了解和掌握酒店客房使用情况、宴请和会议安排及重要团队和客人抵离情况;
5、熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系;
6、负责客人遗留物品查找、认领工作;
7、巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作情况确保完好、整洁、有效。
任职要求:
1、大专及以上学历,有一定的英语基础;
2、男性身高1.72米以上,女性身高1.62米以上,品貌端正,形象气质佳;
3、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力,熟悉酒店的各项规章制度;
4、具有同星级酒店相关工作经验者优先。
观音桥 (重庆市江北区观鸿大道鸿恩寺森林公园旁) 查看地图
重庆陶然居饮食文化(集团)股份有限公司
今天的陶然居已获得“国际餐饮名店”、“中华餐饮名店”、“中国餐饮百强企业”等多项荣誉,并在第五届中国美食节上一举夺得最高荣誉“国际餐饮名店五星奖”和“国际美食质量金奖”等12项大奖。 “名店彰显实力,荣誉铸就辉煌”,历经十度春秋,陶然居已创造出五十余款“中国名菜名点”及数百款风味美食,名扬四海,香飘五洲。
“民以食为天,美食在陶然”。美景美食相融,引领中餐潮流。 ...展开