岗位职责：

1、代表酒店接待和迎送客人主动向客人征求意见，处理客人投诉接受客人对酒店提出建议和意见；

2、协助酒店领导和有关职能部门处理酒店内发生各种突发事件；

3、熟知酒店所有营业场所位置、营业时间和负责人姓名熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门随时向客人提供各种查询服务；

4、了解和掌握酒店客房使用情况、宴请和会议安排及重要团队和客人抵离情况；

5、熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系；

6、负责客人遗留物品查找、认领工作；

7、巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作情况确保完好、整洁、有效。

任职要求：

1、大专及以上...

我们正在寻找一位优秀的食堂经理加入我们的团队。如果您热爱团餐行业，有丰富的食堂管理经验，并且具备出色的领导技能，期待您加入我们的团队！职位职责：负责食堂日常运营管理，包括团队管理、合理分配工作任务、与服务方保持良好的沟通等；确保食堂遵守卫生和安全标准，并负责员工培训和管理；协助制定食堂的预算和营销策略，并负责成本控制和盈利能力；协调与其他部门的沟通和合作，以确保食堂的顺利运作。任职要求：至少3年以上食堂管理经验，具备出色的团队管理和领导能力，具备高级餐饮职业经理人证书者优先；熟悉食品安全和卫生标准，具备相关证书；具备良好的沟通和协调能力，能够有效与员工和其他部门合作；具备财务和成本控制的基本知...

岗位职责：

1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；

2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；

3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；

4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜；

5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好；

6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度；

7、搞好本班组与其他班组的协调；

8、做好班组员工考勤、培训工作。

任职要求：

1、大专及以上文化程度，形象气质佳；

2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；

3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；

4、热爱服务工作，工作踏实...

岗位职责：

1.负责店面的日常管理，执行公司的管理制度，贯彻公司下达的方针政策；

2.组织带领下属完成经营指标与利润指标；

3.负责与顾客进行良好沟通，维护客户关系；保持良好的顾客满意度；

4.组织检查、追踪、反馈餐厅的日常工作的开展，管控餐厅各项成本以提高利润，确保营运工作的顺畅和稳定；

5.店面团队建设，指导、培训、发展下属；

6..维持门店的QSC标准；

7..能独立处理门店的基本外关系

职位要求：

1.具有敏锐的市场洞察力和较强的执行能力，十分熟悉餐饮公司门店的管理及营运；

2.具有较强的服务意识、责任感和团队精神；

3.反应灵敏，能独立处理突发事件；

4.良好...

职位描述

工作内容：

1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；

2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；

3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；

4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜；

5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好；

6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度；

7、搞好本班组与其他班组的协调；

8、做好班组员工考勤、培训工作。

任职要求：

1、初中以上文化程度，形象气质佳；

2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；

3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；

4、热爱服务工作，工...

作为值班经理，您将应以最高标准完成以下任务:

· 主持前厅部的交班会，与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂状况，根据需求进行人员调配。

· 了解每日房态信息/其它酒店的房间状况/员工排班/车辆安排/酒店活动等情况。

· 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。

· 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。

· 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。

· 在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。

· 积...

1．实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责。

2．根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。

3．与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。

4．了解客情，亲自为重要宾客服务。

5．处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报。

6．形象气质佳。

1.组织完成会员转化目标;

2.组织召开日、周、月例会，分配任务;

3.完成前厅人员排班、调度;

4.负责酒店整体房态、价格调控;

5.OTA渠道关系维护及网评管理、顾客回访;

6.台餐厅员准化执行况，并主动收顾客反馈，形成产品和服务优建议，提交店助;

7.组织部门业务技能培训;

8.完成部门人员面试招聘工作;

9. 处理顾客投诉;

10.收集前厅部优秀服务案例，及时分享;

11.每日检查前台账务、审核订单，确保无差错;

12.检查前台及餐厅的日常卫生、物品、员工仪容仪表、服务;