培训专员

岗位职责

1.协助主管执行工作计划，贯彻落实各项工作，达成部门工作目标。

2.做好上传下达，认真落实，完成主管交给的各项任务。

3.开发客服人员培训课程，建立企业培训资料库，编写试题库，知识库，组织客服人员考试。

4.调研客服团队培训需求，制定、调整、执行客服团队培训内容。

5.组长新员工入职培训。

6.定期进行客服人员在线培训，提高培训等，并撰写培训报告，反馈、评估培训效果。

任职资格：

1、大专以上学历，1年以上客服经验，；2、较好的人际沟通协调、处理突发事件的应变能力，具有强烈的责任心和执行力，能够承受工作压力；3、熟练掌握OFFICE等办公软件

福利待遇：

1、薪资：4500-6000

2、工作时间：朝九晚六，项目旺季单休，项目淡季单双休，法定节假日正常休息；

3、按照国家劳动法规定购买五险，实习生购买商业保险；

4、提供住宿，水电费自理，宿舍提供免费WIFI；

5、带薪年休假5-15天；

6、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。

工作地点： 

永川服务外包园C区C3栋4楼

加分项

互联网/移动互联网行业优先