售后/客户工程师

岗位职责

1.负责获取与掌握售后/客户需求或要求的的基本信息；

2.负责客户现场物料区域的规划、执行、维持与持续提升；

3.负责客户处物料的每日盘点和账、卡、物相符；

4.负责接收公司送货物料及客户处物料的退、补、换；

5.负责客户处物料的配送上线及线上异常快速响应与应对；

6.负责物料的标识及可追溯性；

7.负责客户或售后需求或要求的提前对内传递，事前预防；

8.负责客诉应对、处理、改善及资料递交回复；

9.负责所辖责任区域内5S的策划、实施与管理；

10.负责员工队伍建设和劳动纪律与安全管控；

11.完成上级或公司交代的其它工作任务。

任职要求：

1.教育水平：大专及以上

2.专业：质量/企业管理相关

3.培训经历：ISO9001、ITAF16949、生产计划与物料控制、仓库管理等相关知识培训

4.经验：质量/物流/售后5年以上工作经验，汽配行业经验优先

5.技能技巧：能够熟练使用各种办公软件、ERP系统、 具备基本的网络知识

6.个人素质：具有较强的判断与决策能力、人际沟通能力、计划与执行能力、忠诚度高

7.其它：会汽车驾驶，实际驾龄达2年以上

特别说明：上班地点为永川、渝北、长寿