1 年度计划类工作
1.1 对负责的市场区域进行信息收集及分析,制定市场开拓计划、年度工作计划,报营销部长审批。
1.2 对已取得定点承制的项目,制定该项目SOP前的年度工作计划报营销部长审批。
2 项目开发
2.1 根据年度计划确定的目标项目与客户进行交流及跟踪,获取项目信息,建立客户联系
2.2 密切跟踪市场动态,努力抓住市场机遇,积极开发计划外新项目;
2.3 组织协调内部资源,完成客户对新项目的能力评审
2.4 组织协调内部资源,积极促进与客户的技术交流:展示公司的开发、制造、质保能力;确认新产品的技术方案及标准。
2.5 组织公司高层拜访客户
2.6 获取客户的询价
2.7 潜在项目组织工作总负责(牵头人):组织临时项目组,约定进度和质量要求,组织报价评审会,组织多循环客户沟通和变化审批等等。
2.8 组织公司各部门对新项目报价的项目启动会,并获得管理层批准
2.9 收集报价所涉及的各种成本、客户信息、竞争对手信息,并进行汇总核算,报管理层批准最后的报价。
2.10 按批准的价格,按客户要求的报价格式进行分解提交报价
2.11 组织公司各部门与客户进行技术交流,展示公司优势。
2.12 获取客户对报价的反馈,以及竞争对手报价信息。
2.13 组织公司各部门针对客户关于报价、质量、技术、生产等方面的疑问,给出反馈报告,取得客户认可 ,确保项目的得到。
2.14 及时向营销部长汇报项目的进展情况,并将行动方案报管理层审批。
2.15 公司产品EOP时,在该产品EOP前3个月,提出该产品EOP报告发布公司所有部门,便于公司其他部门应对处理。
3 客户开发与维护
3.1 对长期方案确定的目标客户,进行拜访,并建立客户联系。
3.2 负责接待公司客户方面的客人来访。
3.3 组织公司各部门对目标客户进行拜访,进行公司整体实力展示。
3.4 组织公司管理层对目标客户进行拜访。
3.5 收集目标客户项目信息及竞争对手信息。
3.6 收集客户对新供应商的准入要求。
3.7 邀请目标客户对公司进行潜在供应商审核,并对结果负责。
3.8 完成公司作为潜在供应商在目标客户端的注册、供应商代码审批等工作。
3.9 定期进行客户拜访,以更新客户信息保持客户关系、跟踪项目进度、维持公司在客户端的竞争优势。
3.10 定期进行顾客满意度调查将结果转交内勤汇总。
3.11 承担所负责客户的收款责任。
3.12 协助其他部门处理所负责客户与公司的项目开发、交付、品质、索赔等问题。
4 市场信息收集
4.1 收集汽车市场信息,并定期更新。
4.2 收集客户信息,并定期更新。
4.3 根据客户的需求组织合同评审,一旦异常及时向管理层及客户通报。
4.4 建立客户及竞争对手档案。
5 商务谈判
5.1 完成与客户的年度价格谈判及市场份额制定。确保公司的销售与利润增长。
5.2 根据客户提出的工程更改实际成本变化情况,与客户对价格进行谈判。
5.3 根据原材料及其他成本变化情况,与客户进行价格变化的谈判。
5.4 协助公司其他部门处理质量、供货、服务、技术标准等问题协商。
5.5 负责客户与公司的合同、协议、各类文件的内部评审工作,并代表公司与客户完成签订,交内勤存档管理;
6 资料管理
6.1 对自己与客户签订的合同备份存档与管理。
6.2 对所负责的客户需求进行汇总,存档。
6.3 对自己的对外报价及商务谈判资料进行汇总、存档
7 其它事务
7.1 上级临时安排的工作
7.2 其他同事需要协助的工作
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重庆富晟安创汽车零部件有限公司
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