客服专员 不带销售性质
(接受应届毕业生、实习生)
一、工作内容:
1、负责接待 400 热线、企业微信等在线渠道客户反馈咨询、建议、投诉类问题;
2、了解客户服务需求信息,进行有效记录、跟踪,维护客户关系;
3、根据工作流程和处理规范、及时响应、外呼联系解决或通知客户工单处理情况。
二、任职要求:
1、大专及以上学历,男女不限,18-35岁,学习能力强,普通话准确流利(条件优秀者可放宽);
2、具备良好的沟通能力、协调能力和服务意识,有责任心,有抗压能力(有客服相关工作经验者优先);
3、能够熟练使用 EXCEL办公软件和在线聊天工具;
4、打字速度50字/分钟。
三、薪资待遇:
工资3000-3500元/月,包工作餐,转正购买五险+包工作餐+节假日礼品+其他福利。
(潼南区凉风娅) 查看地图
汇博提示:该企业为其他公司招聘人才(承诺不收求职者费用),如发现收费行为请及时向我们举报。