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物业客服主管

紫苑集团

刷新于:2018-12-11

¥5000~6000 元/月 (部门经理/主管 )

  • 五险
  • 带薪年假
  • 节日礼金
  • 生日礼金

大专 / 经验5年及以上 / 语言不限 / 性别不限 / 年龄不限

铜梁区-巴川 (重庆铜梁区巴川街道办事处营盘街55号) 上班路线查询

招聘1人

职位发布人:周

023*****898 查看 (联系时请说明是在汇博网上看到的)

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职位动态

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公司简介

重庆紫苑实业(集团)有限公司创建于1984年,历经风雨,已从创建初期单一的美术公司发展成集房地产开发 (国家一级,已通过ISO国际质量体系认证)、广告 (A级)、装饰 (乙级)、物业管理 (二级)、建筑施工 (三级)、园林工程 (三级)、城市规划设计等为一体的誉满渝州的知名民营企业。 

    紫苑人肩负“向社会提供一流的居住产品和服务”的公司使命,弘扬“诚信、求精、尚美、敬德”的公司精神,牢记“以人为本、诚信为旗、服务为源、创新为魂”的公司宗旨,坚信“艺术再造展示个性空间,超越自我共创无限紫苑”的发展理念和“严、精、广、远”的管理理念及“以现代企业管理模式求发展,以民营企业机制求创新,以全程优质服务求效益”的经营理念,众志成城谋发展,开拓创新向未来,同心协力推动企业迈上了健康发展的快车道。 

    公司用人理念是“人人是人才,赛马不相马”。坚持以人为本,尊重知识,尊重人才,注重人才的培养和成长,打造学习型团队,用昂扬向上的企业文化培育队伍、凝聚人心。我们建立了完善的人才选拔、培养、晋升和留用管理体系。我们不仅有优雅的办公环境,有和谐人际关系的良好氛围,更有广阔的职业发展空间和一份持续发展的事业。

    诚邀有识之士加盟紫苑集团,携手共创辉煌的未来!

岗位职责

1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作;

2、 制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;

3、 客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;

4、 协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;

5、 完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;

6、 协调本部和公司其他部门之间的关系;

7、 维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。 

8、   领导交办的其他任务。

补充说明

25-45岁,大专以上学历,3年以上物业管理同等岗位工作经历。有良好的沟通协调能力和技巧,文字功底较好,善于进行前瞻性的思考和突发事件的快速处理;熟悉物业管理法律,熟悉物业管理服务的各项工作及操作流程;能独立管理、培训团队,熟悉物业法律法规,抗压能力强,持物业上岗证。

紫苑集团

重庆紫苑实业(集团)有限公司

房地产开发、装饰、广告、物业、园林及规划设计
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