2、有3年以上汽车4S店客服管理经验。
2、维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；
3、调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
4、处理客户纠纷，上报重大情况；
5、对客服人员进行管理和培训；
6、协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。
补充说明：
1、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
2、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
汽车销售、新能源汽车行业优先
人和 （重庆市渝北区金开大道15号） 查看地图
重庆广汽长冠汽车销售有限公司
公司拥有舒适优美的销售展厅、先进的维修设备，专业的汽车销售和售后服务人员，是集“整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈、金融保险服务、二手车置换、安全驾驶教育、汽车用品服务”八位一体的专业汽车销售服务公司。
公司秉承广汽乘用车有限公司“至精.志广”的企业理念 ，本着“ 愉悦 活力 创新 品质”的企业精神，以“传承世界品质 祺福品质生活”为服务宗旨，坚持以用户为根本、以市场为导向、以信誉为尺度，通过持续提高服务的品质 ，达到顾客满意度的最大化!您的需要就是我们的责任！
西南销量第一店，国企直营 ...展开
微信公众号
